Programa
Day 1
24 Oct 2018
8:00 - 8:45
PERÚ ECOMMERCE 2018 | ingreso y registro
Introducción y Palabras de Bienvenida
José Rosas, Gerente General en CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA, estará a cargo de las palabras introductorias y de bienvenida del e-Summit PERÚ ECOMMERCE 2018.
José Rosas
Omnicustomer Satisfaction
¿Estamos preparados para adaptarnos a un cliente omnicomprador y exigente 100%?
Nicolas Leoni
El impacto de la tecnología en el desempeño de un canal ecommerce
Descubre las nuevas tendencias de como capturar, convertir y fidelizar a tus clientes.
Julian Escandon
¿Retail Apocalypse o Retail Evolution?
Un análisis sobre el estado actual del retail en Perú y Latinoamérica, y la respuesta a si la situación actual y hechos como la llegada de Amazon, son realmente una... Read More
Fernando D’Alessio
Definiendo y optimizando la experiencia del cliente
La adquisición de clientes es mucho más costosa que la retención, razón por la cual la calidad y la consistencia de la experiencia a lo largo de todo el viaje... Read More
Christian Real Bernouin
11:00 - 11:30
COFFEE BREAK
¿Cómo crear una estrategia omnicanal enfocada al cliente?
El reto de construir una estrategia ommnicanal coherente y la nueva forma de interactuar con consumidores ultraconectados.
Ernesto Barrios
Contexto y Tendencias Digitales en el Perú
Martín Santaera
13:00 - 15:00
BREAK TIME
El Real impacto de la Inteligencia Artificial en el eCommerce y las ventas
Sebastián Hercovich
Principales tendencias que impulsan el futuro de la experiencia del cliente
Innovaciones y comportamientos que están cambiando la experiencia del cliente en la era digital.
Camila Olaechea
Prácticas recomendadas en la implementación de un eCommerce
Eduardo Acuña
Christian Urresti
La estrategia centrada en el cliente en la era de los datos y la agilidad de decisión
Pablo Gullelmotti
Juan Pablo Goicochea
La planificación de la entrega de productos en un eCommerce: Delivery Experience
Giovanni Citarella
Ronald Cabanillas
La influencia de los métodos de pago en el éxito de un ecommerce
Estephanía Ramírez Castillo
Fiorella Lezama Durand
16:20 - 16:50
BREAK TIME
B2B, la lección pendiente en eCommerce
Andrea Sierra
Adaptabilidad y Confianza con las nuevas alternativas de Pagos Digitales
Daniel Iriarte
Claudia Quintanilla
CyberDays. Factores clave de éxito
La definición de las ofertas y el diseño de la estrategia de precios. ¿Cómo aprovechar el alto tráfico, y convertir las visitas en clientes? El día después. La entrega y... Read More
Greta Armestar
18:45