En los días 16 y 17 de junio se desarrollará en Cámara de Comercio de Lima, la 9na edición del e-Summit PERÚ ECOMMERCE 2025. Evento que reunirá a los líderes y expertos más influyentes de la industria digital, para explorar las tendencias que redefinirán el comercio digital.
El e-Summit ofrecerá una visión profunda sobre cómo las empresas pueden adaptar sus estrategias digitales para asegurar el éxito y la relevancia en el mercado peruano.
El eCommerce en Perú continúa su expansión acelerada, transformando los hábitos de consumo y las decisiones de compra de los peruanos. Se espera que el eCommerce continúa consolidándose, con más del 70% de las transacciones en línea realizándose desde dispositivos móviles.
Además, el mercado del comercio electrónico en Perú proyecta un crecimiento anual del 15% en este 2025. Lo que subraya la necesidad de que las empresas adopten tecnologías emergentes y enfoques centrados en el cliente para capitalizar este crecimiento.
La Inteligencia Artificial: De tendencia a necesidad en el eCommerce
La Inteligencia Artificial ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una herramienta indispensable en el comercio digital. En el e-Summit Perú eCommerce 2025, se abordará cómo la IA Generativa está impulsando una nueva era en el comercio digital, con la participación de expertos como Jaime Montenegro, Líder en el Centro de Transformación Digital de la CCL.
Pablo Simón, Chief Growth Officer & Partner en Bunker db, desarrollará la conferencia «Análisis de Marketing con IA: Beneficios y futuro». Hablará sobre el cómo la IA puede transformar las estrategias de marketing, permitiendo una segmentación más precisa y campañas más efectivas.
Por su parte, Diego García Obando, Gerente Comercial en Yavendió, presentará la IA en eCommerce «De tendencia a necesidad», destacando su rol crucial en la evolución de los negocios digitales.
Por otro lado será presentado el «Caso de Éxito: IA en acción. ¿Cómo NGR están transformando su eCommerce con Inteligencia Artificial?», a cargo de Víctor Vargas, Country Manager en Infracommerce, y Brian Fainberg, eCommerce Manager en NG Restaurants. Este panel explorará cómo la IA está siendo implementada para generar eficiencias y mejorar la experiencia del usuario en casos reales.
Omnicanalidad y Comercio Unificado: Experiencias de Compra sin Fricciones
La omnicanalidad y el comercio unificado son pilares fundamentales para ofrecer una experiencia de cliente fluida y consistente, independientemente del canal de interacción.
Juan Carlos Henríquez, Partners & Strategic Alliances Director – Latam en Vocalcom, hablará sobre «Cómo la IA y lo digital enriquecen el viejo omnicanal en el eCommerce”. El hablará sobre cómo la tecnología puede potenciar la interacción humana y la personalización en un entorno omnicanal.
Por otro lado, Ricardo Pacheco, General Manager en Tupay, abordará el tema «Omnicanalidad y Comercio Unificado: El Nuevo ADN del éxito digital». El hablará sobre la importancia de integrar los datos para una visión 360 del cliente.
Además. el panel de discusión «¿Cómo diseñar experiencias omnicanales que realmente impacten en el cliente?» contará con la participación de Karen Yepes, Sales Director LATAM en Masiv, Pablo Haro, Sales Leader en Fenicio eCommerce, y Eduardo Alonso Porras, Gerente de Operaciones en Topgroup. Este panel explorará estrategias para crear experiencias que conecten con el consumidor en cada punto de contacto.
Pagos digitales y seguridad: La base de la confianza en el eCommerce
La evolución de los métodos de pago es crucial para el crecimiento del eCommerce. El e-Summit Perú eCommerce 2025 dedicará especial atención a este tema, abordando desde la revolución fintech hasta la seguridad en las transacciones.
Luis Loaiza, CEO & Founder en Jelou, presentará el tema «Pagos y crédito por WhatsApp: la revolución fintech del comercio conversacional», destacando la importancia de la inmediatez y la comodidad en las transacciones. Complementando esta visión, Blanca Valera, Head Comercial en Ligo, explorará el tema «La nueva velocidad del eCommerce: QRs y pagos inmediatos», un tema vital para la agilidad en el punto de venta digital.
La seguridad en los pagos será un pilar fundamental. Marilea Saldarriaga, Country Manager en Flow, desarrollará la conferencia «Pagos sin Fricción, clientes sin miedo: Seguridad y confianza en el Ecosistema Digital Peruano». Además, Aura Ludeña, Gerente de Riesgos y Cumplimiento en Niubiz, abordará el tema «Transformación Digital Segura: Enfoques de Gestión de Riesgos y Ciberseguridad para el ecosistema de pagos».
Social Commerce: Conectando con el consumidor moderno
El Social Commerce se ha convertido en un canal vital para las empresas que buscan conectar con los consumidores en sus plataformas preferidas. Camila Velez, Brand Partner Manager, Retail & Ecomm en TikTok for Business, presentará la conferencia «Social Commerce: Redefiniendo la forma en que los mercados conectan con los consumidores». Ella explorará el cómo las redes sociales están transformando el proceso de compra.
Aviso contratado
Logística y Experiencia del Cliente: Claves para la Satisfacción del Consumidor
La eficiencia logística y una experiencia de cliente excepcional son determinantes para el éxito en el eCommerce. El e-Summit Perú eCommerce 2025 abordará estos temas con ponencias de alto nivel.
El panel de discusión «La revolución del Quick Commerce: Desafíos logísticos y oportunidades impulsadas por la IA» contará con la participación de Daniel Del Valle Morales, Regional Head en Cabify Logistics, y Katty Fernández, Gerente de Transportes en Grupo Falabella. Ellos analizarán cómo la velocidad en la entrega y la IA están redefiniendo las expectativas del consumidor.
Además, Alejandra Arias y Adrián Cadenillas, Líderes de Crossborder y Operaciones, respectivamente, en Olva, presentarán la conferencia «Optimizando la cadena Crossborder: Estrategias para una entrega ‘door to door’ eficiente». Tema crucial para las empresas que buscan expandir sus operaciones más allá de las fronteras.
Por otro lado, Duverney Camacho, Director Comercial en Urbano Perú, complementará esta visión con su conferencia sobre «Tecnología con inteligencia artificial aplicada a la logística y fulfillment», mostrando cómo la IA puede optimizar toda la cadena de suministro.
Redefiniendo el futuro del eCommerce en el Perú
El e-Summit Perú eCommerce 2025 se perfila como un evento crucial para comprender y adaptarse a las dinámicas del comercio digital en el país. Las tendencias en inteligencia artificial, omnicanalidad, pagos digitales, logística y social commerce no son solo conceptos, sino herramientas y estrategias que las empresas peruanas deben integrar para asegurar su competitividad y crecimiento.
La colaboración entre los diversos actores del ecosistema digital, la adopción de tecnologías emergentes y una constante adaptación a los hábitos y decisiones de compra de los consumidores serán clave para el éxito. Este evento, organizado por la Cámara de Comercio de Lima, es una oportunidad única para que los profesionales del sector se conecten, aprendan y se preparen para el futuro del comercio digital.
